TÉRMINOS Y CONDICIONES

¿Cómo puedo comprar?

Para comprar un producto debes cancelar el total de su valor más el envío a través de nuestro sitio web www.regocr.com, llenando la información de su tarjeta de crédito o debido, aceptamos VISA o Mastercard, el pago es 100% seguro, contamos con el respaldo del Banco Nacional de Costa Rica.

¿Cómo puedo hacer para comprar por medio del sitio web?

Comprar en nuestro sitio web es sumamente sencillo, lo único que tienes que hacer es seguir los siguientes pasos:

  • Ingresar a www.regocr.com
  • Buscar el artículo que deseas adquirir
  • Agregar el artículo al carrito seleccionando la opción ‘Añadir al carrito’ o ‘Comprar’
  • Completar tu pedido ingresando tus datos personales para la entrega de tu compra
  • Seleccionar el método de entrega y pago
  • Confirmar tu compra aceptando los términos del servicio y presionando la opción de ‘Realizar pedido’
  • ¡Puedes realizar tú pedido en menos de 3 minutos!

¿Cómo puedo hacer para comprar si no tengo tarjeta de crédito/débito?

Puedes realizar el pago por depósito en cajas o transferencia electrónica en cualquiera de los siguientes bancos: Banco Nacional, Banco de Costa Rica, BAC San José, Scotiabank. O bien por SINPE Móvil al +50686769999

¿Cuáles tarjetas aceptan?

Aceptamos como medio de pago electrónico únicamente tarjetas marca VISA y MASTERCARD.

¿Cuánto cuesta el envío?

El valor del envió para paquetes no mayores a 2 kilos es de ¢2500. Se realiza dentro de 24 horas hábiles después de haber confirmado el pago y dura 2 días hábiles en llegar a la dirección que nos proveas. Cuando realizamos el envió te damos un número de guía, con el que le puedes dar seguimiento al paquete a través del sitio web de Correos de Costa Rica.

¿Realizan envíos a todo Costa Rica?

Sí, realizamos envíos a todo el país por medio de EMS Courier de Correos de Costa Rica. El pedido llega hasta la puerta de tu casa o trabajo, o si lo prefieres puedes retirarlo en la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana. Dura máximo 5 días hábiles en llegar.

¿Es necesario tener un apartado o casillero en Correos de Costa Rica?

No, no es necesario, puedes retirar tus pedidos en la sucursal de correos de Costa Rica que desees y retirar en la misma sólo con presentar tu cédula.

¿Puedo pagar en efectivo en el momento de la entrega?

No, no es posible, las entregas se realizan por medio de EMS Courier de Correos de Costa Rica que por el momento no ofrece el servicio de cobros a domicilio. Si deseas pagar en efectivo puedes hacerlo en nuestras tiendas físicas.

¿Puedo realizar mi pedido en WhatsApp o por medio de Facebook?

¡Sí claro! Puedes contactarnos a nuestro WhatsApp +506-8676-9999 para realizar tu pedido o por medio de mensaje privado en nuestra página en Facebook. ¡Será un gusto atenderte!

¿Aceptan devoluciones?

Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales después de la recepción del producto, llamando al número telefónico (506) 4000-2663 durante el siguiente horario: lunes a viernes de 9:30am a 12m.d – 1pm a 5:00pm o también enviando un correo electrónico a info@regocr.com, indicando el motivo del cambio y/o devolución. También pueden solicitarse de manera presencial en nuestra tienda física.

¿Los artículos tienen garantía, hacen reembolsos?

No realizamos reembolsos, solamente cambios. Todos los artículos tienen 30 días naturales de garantía, si necesitas hacerla efectiva debes comunicarte con nosotros número telefónico (506) 4000-2663 durante el siguiente horario: lunes a viernes de 9:30am a 12m.d – 1pm a 4:00pm o también enviando un correo electrónico a tiendaonline@regocr.com

¿Donde están ubicados?

Tenemos 4 tiendas físicas:

  • Heredia:
    • Dirección: Heredia, La Aurora, 200 Oeste de Global Park, Centro Comercial Plaza Rubí, Local 23.
  • San José, Avenida 4:
    • Dirección: San José, Merced, Avenida 4, Calles 8 y 10; sobre boulevard.
    • Horario de Atención: L-V: 9:00 a.m. – 6:00 p.m., S-D: 10:00 a.m. – 5:00 p.m.
  • San José, Avenida 2:
    • Dirección: San José, Merced, Avenida 2, Calles 10; contiguo a la panadería “La Modelo”; detrás de la iglesia de la Merced.
    • Horario de Atención: L-V: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. , S: 10:00 a.m. – 5:00 p.m.

¿A qué número puedo llamarlos?

Puedes llamarnos a nuestro teléfono fijo 2239-7555 ¡Será un gusto atenderte!